“视病人为亲人”张剑勇用行动作答

发布科室:院办公室 发布时间:2017-07-15

“视病人为亲人”这句话说起来轻松,但真正能做到的就不容易。深圳市中医院风湿病科主任张剑勇,他用自己的实际行动给出了肯定的答案。

日前,记者在患者的指引下,前往深圳市中医院风湿病科门诊一探究竟。记者到达张主任诊室时,已是中午11时12分。记者观察发现,此时正在轮候就诊的病人就有20人,按常规推算,余下的时间最多只能看6-8名病人,就该下班吃午饭了。没想到张主任就是坚持把候医病人全部看完,才端起水杯喝上一口水。


此时,诊室墙上挂钟的指针定格在13时20分。正当张剑勇主任准备离开诊室之际,急匆匆又跑进来一名满头大汗的患者,他带着哽咽的语气请求张主任给他加号,得到张主任的同意后,忐忑不安的心终于平静下来。


据患者刘先生自述,其居住在东莞市大朗镇,前天晚上痛风病发作,得知张主任当天坐诊,于是让小舅子驾车送医,未料车子被堵在途中动弹不得。到达医院时早已超过时间了,幸好张主任还没离开诊室。

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(张剑勇主任给患者看病。黄学民/摄)


诊治完毕这名病人,记者手表的时间正好是13时42分。记者此时向张剑勇主任表明来意希望接受他,张主任看了看手表说,时间不早了,下午还有几个病人需要会诊,医院食堂午餐供应已经结束了,我们去附近简单吃个午餐一起聊聊吧。


在简单的午餐过程中,记者抓紧时间对张剑勇主任进行了采访。


记  者:张主任您好,请问您下班的时间早过了,为什么您坚持一定要把候医的病人全部看完才下班呢?


张剑勇:我每天都与病人打交道,我深知他们被病痛折磨的苦楚,多耽误一天病情,患者会受到更大的痛苦,治疗的难度也会相应增大,虽然我牺牲了一点时间,但能让患者赢得了宝贵的治疗时间,病人也能早日减轻病痛的折磨,我觉得这是值得的。其实这样的情况每天都在发生,对于我来说是很自然的事情,习惯了。


记  者:请问您和您带领的风湿病科的医护人员,是如何处理好医患关系的?


张剑勇:随着医患关系的日益紧张,如何处理好医患关系,是医疗工作中必不可少的项目。作为一名医务人员,转变观念是处理好医患关系的基础,要有“患者至上”的服务观念,用过硬的技术解决患者的病痛,用尊重的态度让患者觉得相互之间地位同等,用人性化的关心为患者营造良好心境。


这十多年,我带领科室创建痛风爱心俱乐部,也是本着这样的宗旨,在医患活动中,沟通就是交流的桥梁,多与患者交谈,包括疾病的病因,治疗方案及预防等,让患者充分享受到知情权。当然良好的医德是处理医患关系的根本,要有高度的责任心和同情心,我常跟科室医生说的一句话是:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。


记  者:请问您作为科主任,也是家庭的守护者,如何平衡两者之间的关系?

张剑勇:风湿病科是我一手创建的,培养一个团队,从无到有,从小到大,这个过程中的艰难也只有经历过的人才理解。我常常跟同事们讲,医院就是我第二个“家”,我把病人也同样当成是我的“家人”,我所有的时间、精力也都一心放在工作上了。

在我的内心深处,我愧对于我的妻女,也愧对我的父母,同时也特别感激我的家人这么多年给予我的理解、支持和鼓励。今年5月,我在深圳市医疗卫生“三名工程”启动仪式上致词时,我第一次提到了我的家人,满含泪水深情地表达了对家人的愧疚与感恩!

记  者:请问您从医近三十年,感悟最深的是什么?

张剑勇:德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。我想这两句话概括了作为一名医生最基本该具备的素质。我常常这么教导我带的研究生,首先要学会做人,尤其是中医,治病更要治人,因为中医就是治疗有病的人;其次要做学问,精湛的技术,渊博的学识和深厚的医学功底,是对医者永恒的要求,对工作要时刻有一种“如临深渊,如履薄冰,敬畏生命”的感觉,这也是对生命尊重而产生的高度责任感。最后还是回到沟通,也是我一直强调的,医者医心,多与患者沟通,正本溯源,精诚所至,金石为开。

 

 

内容来源: 鹏城锐读

图文:黄学民

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