1月20日，李惠林副院长带领药学部专家组前往康美智慧药房深圳运营中心进行2020年度智慧药房质量检查与考核。
康美智慧药房深圳运营中心对年度运营数据、年度服务工作进展、目前存在问题及下一步工作计划等方面进行了总结汇报。药学部智慧药房管理部主任熊明玲从中药质量（中药饮片、处方审核、处方调配、中药煎煮）、服务质量（配送时效、满意度调查）、业务量、对帐结算、合作事项、工作亮点、存在问题及明年工作计划进行了总结汇报，并特别就新冠疫情防控“防感汤”代煎配送服务，从医院统筹安排、双方紧密配合、院内部门协作三个方面进行了总结汇报。
康美智慧药房深圳运营中心对2020年的工作进行了总结
智慧药房管理部主任熊明玲对2020年的工作进行了总结
随后开展分组质量检查。药学部专家分别就中药饮片、处方审核、处方调配及中药煎煮等方面进行现场质量检查。检查组成员由副主任中药师以上专业人员组成。
中药饮片、处方审方、处方调配、中药煎煮质量检查
根据检查情况，专家组进行了现场反馈，指出发现的问题并提出整改意见和建议。最后，根据考核评估细则对合作方进行了考核。
质量检查现场反馈、合作方考核评估
陈军主任对智慧药房全年工作给予肯定，同时计划给予康美智慧药房更专业的技术培训和指导，进一步加强智慧药房煎药人员专业技能。
李惠林副院长对康美智慧药房的服务质量做了回顾与点评，特别是对新冠疫情防控“防感汤”代煎配送服务给予肯定。同时提出了更高的期望，希望通过年度服务质量回顾、专家组的检查等查找差距并进一步改善提升服务质量，希望双方加强沟通，使智慧药房服务流程更加顺畅，服务质量更高，不断提升患者满意度。
李惠林副院长对康美智慧药房的服务质量做了回顾与点评
供稿来源：深圳市中医院药学部熊明玲
