为助力医院高水平高质量发展，发掘和培养一批精技术、懂管理的复合型中医护理人才，在医院领导的高度重视及大力支持下，“深圳市中医院首期护理人员综合能力提升培训班”于9月24日至9月26日成功举办。学员们以培训结束为起点，在工作中实践，从实践中反思……
口语表达是一门学问，又是一门艺术，能在适当的时间、场合说出恰当的话，是一个人驾驭和运用语言本领的体现，更是一个人内在素质的重要表现。当今社会经济迅猛发展，信息交流日益频繁，人际交往关系日益庞杂，这不仅需要我们有高深的理论、渊博的知识、高超的专业技能，更需要良好的口语表达能力。对护士而言，口语表达能力更是至关重要，它是融合医护患关系的粘合剂，是优质护理服务的重要手段，是展示自我才华、实现自我价值的有效通行证。
我们每天都要和不同的人沟通交流，每一次的交谈就是一个小小的演讲现场，我们常常会发现一些共性问题：传输的信息很多，但倾听者接收的内容有限，根本达不到想要的效果。事后自己也会反思，明明我已经说的很清楚了，为什么别人就是不理解呢？带着这样的苦恼，今天听了王艺露老师讲的关于演讲的课，才真正感受到语言的魅力。
演讲不是自己讲给自己听，而是讲给观众听；演讲应该是为了鼓动大家，引起共鸣、共情，达到宣传的目的；因此演讲者应以听众的感观为主，来传达自己的所思所想。演讲过程中，想得到别人的认可，虽然会“讲”很重要（言语），但是“演”也必不可少（体态语言）。一个动作、一个手势、一个眼神，都能让人感受到你的热情或冷漠。
以前的我，无论是和领导汇报工作，还是和同事交谈，又或者是给护士们指导工作，大多数都是从自我意愿出发，强加于人接受，结果却总是很难达到预期目标。通过这个学习，在今后的工作中，我们要学会更加注重说话的对象，做事前多从别人的角度思考，用更加有感染力和共鸣的方式触动听众的心扉！
供稿：深圳市中医院护理部 陈园园
