为贯彻落实党的二十大精神，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，充分发挥深圳市中医药特色优势，建设优质高效中医药服务体系，深圳市中医院护理管理委员会门急诊护理质量管理组开展第一季度一门诊护理质量临床督导。门诊部作为医院面向患者与社会的重要窗口，是护理服务质量管理的重要一环。为提升门诊护理服务质量管理水平，3月7日，护理部组织门急诊护理质量管理组前往一门诊部开展临床督导，优化护理服务质量和流程。
当日下午，来自门诊中医综合治疗区、口腔科、消化内镜中心及急诊科的督导组成员前往一门诊督导检查，督导科室涵盖一门诊输液区、外科治疗室、骨伤科治疗室、皮肤科治疗室、筋伤科门诊等重点科室。督导组对人员管理、环境管理、无菌物品管理及护理质量管理等提出指导建议，就检查中发现的问题进行分析，并提出整改意见，第二季度将持续追踪整改措施落实情况。
阳春多佳日，登高赋新篇。护理团队将继续以督促建，积极响应医院优质医疗服务行动，贯彻“以患者为中心”的服务理念，努力打造“环境温馨，患者放心”的诊疗环境，持续推进门诊窗口服务提升工程，助力深圳市中医院高质量发展。
供稿：深圳市中医院护理部 潘晓东
