为贯彻落实《广东省改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》《市卫生健康委关于印发深圳市医院医疗服务“双改善双提升”三年行动计划（2023-2025年）的通知》等文件要求，医院持续改善就医环境、不断提升服务水平，大力推行6S精益管理工作，力求为市民提供就诊更舒心、看病更省心、服务更暖心的医疗服务体验。
12月7日，医院举办首期6S精益管理评选赛。评选赛上，医院党委书记蔡本辉指出，医院将继续深入贯彻党的二十大精神，把保障人民健康放在优先发展的战略位置，将6S精益管理与医疗服务“双改善双提升”行动深入融合，全面促进医疗服务提质增效。院长朱美玲肯定了6S管理对推动医院高质量发展的重要意义，她表示，6S管理是医院精细化管理的有利保障，希望各科室通过评比挖掘优秀案例，有效促进经验交流。
本次评选赛共计27个科室报名参赛，20个科室通过初评进入现场汇报环节。参赛科室分别从标准化定容定置管理、人员定岗定责、温馨环境营造、资源循环利用、科室文化氛围等角度展示6S精益管理成果。经专家现场评审，老年医学科荣获一等奖，肝病科二病区、脑病与心理病科病区荣获二等奖，内分泌病科病区、筋伤科病区、重症医学科荣获三等奖。
自医院实施6S精益管理工作以来，6S建设科室的环境焕然一新，患者就诊体验切实改善，工作流程显著优化，员工归属感不断增强。为扎实推进6S精益管理，医院6S精益管理工作组以“五抓五打造”为切入点：一是抓好培训，通过3期6S精益管理培训进行员工素养打造，将6S工作理念内化于心转化于行；二是抓紧试点，通过9个试点病区先行进行6S标准打造，在试点科室互查互纠过程中探索适应医院本土化的6S工作方案；三是抓细整顿，通过2期 “寻宝记”活动进行环境打造，将闲置物品赠与需求科室并统一定制收纳用物；四是抓严执行，通过结对周辅导、临床周督导、进度周汇报进行质量打造，加速推进全院6S建设；五是抓活标杆，举办年度评比活动促进6S文化打造，以赛促建发挥长效机制，营造医院6S文化氛围。
真抓实干，笃行不怠。医院将持续深化6S精益管理，在改善就医体验、提升医院精细化管理水平等方面不断发力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，全面加强医疗质量安全管理，积极助推医院高质量发展，为广大人民群众健康保驾护航。
供稿来源：深圳市中医院护理部
