现代人生活忙碌，许多市民看病就诊经常需要花费漫长的时间排队，尤其是中药煎煮，还需要多次折返医院领取。为减少滞留医院的患者数量，改善市民的就诊体验，市中医院在2016年6月全面上线智慧药房，为深圳市民提供送药上门、中药代煎、药事咨询等一站式药事服务。
对于医院来说，智慧药房模式可以有效缓解医院人满为患局面，改善患者体验，同时减少大量药品储存损耗。自推出这项服务以来，市中医院业务取得了快速发展。目前该院周一至周五日均1000张处方，周末也有日均500-600张处方使用智慧药房服务，超过医院日均处方量的50%。为进一步推进互联网+中医药项目，让更多患者享受“智慧药房”带来的服务便利，6月18日， 由深圳市中医院与广东省中医院、康美智慧药房联合举办的以“智慧药房，让药事服务更美好”主题活动在深圳隆重举行。
智慧药房现已在广州、深圳、北京、成都投资建设面积2.5万平方米的现代化药品仓储、调剂、煎煮、配送中心作为坚强后盾。医生电子处方通过智慧药房系统发送至所在城市的康美中央药房，由专业药师完成药品的审方、调剂、中药煎煮与配送，患者可像收快递一样，在家坐等药物配送上门。
智慧药房拥有中药溯源系统及国内领先的饮片生产线，从采购、生产、包装、储存、销售各个环节严格执行相关标准，对每个环节进行了实时记录，选用道地药材，严格按中医药理论、中药炮制方法炮制饮片，中西成药符合国家药典标准，从源头上切实保证药品质量。
康美智慧药房副总经理余莹莹透露，康美上线了康美智慧药房物流助手，微信扫一扫进入小程序后就可查到包裹和用药信息，并开通了省外中药代煎配送，范围覆盖全国。在现有的产品饮片、煎煮药液、膏方的基础上，正式推出客户个性化的粉剂、丸剂加工，满足用户的个性化需求。
