8月15日，根据国家、省、市医疗保障部门统一部署，我市正式启用国家医疗保障信息平台。深圳市中医院领导高度重视，为保障新旧业务系统正常切换和业务平稳衔接，成立了医保和医价系统切换工作领导小组，制定应急预案。同时，深圳市中医院易铁钢院长亲自动员组织医院首届行政管理人员能力提升培训班全体学员现场支援，确保平台切换当天各项业务平稳进行。
医保平台切换首日，杨曙东副院长以及门诊办公室黄穗丰主任坐镇门诊大厅现场指挥，组织工作人员进行现场疏导、应急处置等工作。38名行政科室骨干组成的支援队于7:30准时到岗，分组协作，在协助患者就诊、缴费、答疑的同时全程收集工作信息，实时更新《医保平台切换问答手册》，并同步开展数据分析、舆情监测、切换系统问题上报反馈等工作。现场就诊秩序井然，未出现排长队现象，市民就诊体验良好。
本次国家医保平台切换的数据整理、导入系统及医保接口功能调试等工作由物价医保部与计算机中心联合负责。物价医保部吴志强部长、质信部皮敏部长、钟晓玲科长以及唐雄伟副主任带领全体工作人员持续工作36小时，从8月15日00:00开始导入国家医保物价编码至HIS系统，早上7:00完成系统内部测试、数据核验，确保了收费项目的准确无误。为迎接前来就诊的患者，物价医保部还提前录制了温馨提示语音，在门诊入口处循环播放。
为缓解系统切换首日窗口压力，财务科朱志敏科长带领收费处全体工作人员全力以赴，当日增开4个收费窗口，积极配合系统调试，切实解决参保人缴退费问题。
15日15:00，医院切换至国家医保平台试运行。目前，门诊收费窗口、微信公众号以及部分自助机已启用医保功能。
供稿：深圳市中医院财务科
