走过夏日炎炎的热烈，医院健康志愿服务U站志愿者们日复一日坚守在各个岗位，在金色秋日中用肩膀架起爱心长虹。9月，健康U站提供服务216人次，服务总时长共计756小时，在维护就医秩序、密切医患关系、疏导就诊人流、为患者解决实际问题等方面起到重要作用。
为推动优质医疗服务建设，U站增设儿科特色志愿服务，协助家长做好患儿候诊管理，同时宣传中医药文化，普及中医药健康知识，拓宽志愿服务覆盖面，以中医特色志愿服务助力提升就诊者就医体验。
U站秉持着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为老年人就医提供信息咨询、就医指引、协助就医等服务，营造敬老、爱老、助老的友善文化。“红马甲”们在自助机上细心地协助老人操作查询、打印检查报告，及时指引和解答老年患者就医过程中遇到的问题。遇到行动不便的老年患者，志愿者伙伴们全程陪伴，提供轮椅服务，并协助患者走就医绿色通道，优先挂号、优先看病、优先检查。
志愿者们充当着“疏导员”“引导员”“讲解员”的角色，他们用自己的实际行动为医院注入了正能量，营造了良好的诊疗环境。
供稿：深圳市中医院团委 冀昱先
