2月23日晚，医务部党支部、二门诊党支部联合春暖社工开展“心灵小屋”医护关爱活动暨支部2月主题党日活动。活动邀请了有丰富培训经验的商务礼仪专家沈雪臣老师授课。医务部党支部王冰玉同志主持活动，全院导医、预检分诊、窗口服务人员近130人参加培训。
培训现场
活动主持王冰玉
二门诊部庄晋峰主任在活动致辞中表示，作为患者来院接触的第一人，在坐的各位都是深圳市中医院的名片。如何擦亮名片，提升医院医疗服务满意度，需要大家共同努力，希望大家能够将此次所学运用到实际工作中去，切实提高服务质量。
二门诊部庄晋峰主任致辞
在随后的授课中，沈雪臣老师从礼仪的概念、重要性及服务礼仪的基本规范讲起，联系实际工作场景进行详细讲解，并现场邀请不同的参与者上台进行实操演练，进一步加深参培人员的印象。
沈老师讲课中
服务礼仪学习
握手礼仪学习
微笑操学习
站姿礼仪
此次培训内容贴近工作实际，大家纷纷表示获益良多：“提高了自己的职业素养，可以学以致用，更好地服务患者！”
参会人员合影
供稿：深圳市中医院医务部党支部、二门诊党支部、春暖社工 周英姿
