深圳市中医院“互联网+护理服务”深受广大患者好评，为更好地满足患者延续性护理服务需求，积极应对新冠疫情挑战，护理部整合“互联网+护理服务”平台及护理门诊资源，正式推出免费【在线护理咨询】服务，实现“线下+线上”全覆盖的延续护理服务模式，打通照护最后一公里，让高龄、失能等行动不便的患者足不出户就能享受到深圳市中医院优质护理服务。
图1 护士上门服务
目前“互联网+护理服务”平台将服务项目分为中医特色护理、老年病护理、血透护理、腹膜透析、糖尿病护理、伤口造口护理、导管护理7大板块，提供常规护理和中医特色护理等众多护理服务。6月17日下午，“互联网+护理服务”办公室组织开展“互联网+线上咨询”在线培训专题会，邀工程师就微信小程序、APP收案、电脑管理端的使用方法及服务流程进行培训及答疑。
图2 线上咨询培训会
医院收案患者下单方式
1.注册流程：搜索微信小程序“深圳市中医院护理互联网+”，按步骤完成登录及注册。
图3 医院收案患者注册流程
2.下单流程：按提示选择“护士上门服务”或“在线护理咨询”
图4 收案患者服务下单流程
未来，护理团队将不忘初心，以患者为中心不断提升服务水平，为建设老年友善医疗机构贡献护理力量！
供稿：深圳市中医院护理部 文书琴
