今年
6月,深圳市人社局在全国率先试点“医保移动支付”服务,引起全国关注。9月27日下午,国家人社部信息中心副主任宋京燕、人社部信息中心社会保障卡管理处副处长李娜一行到全国首家实现该服务的深圳市中医院(以下简称“市中医院”)进行调研。
市中医院院长易铁钢(右一)向宋京燕副主任(左一)介绍该院患者使用 “医保移动支付”服务的情况。
工作人员在向宋京燕副主任(右一)介绍 “医保移动支付”服务流程。
宋京燕副主任一行参观我院的 MINI快捷支付项目
宋京燕副主任一行在市中医院门诊大厅现场体验了 “医保移动支付”的便捷服务流程。患者只需通过就医宝或支付宝客户端绑定社保卡并完成身份认证,就能开通“手机医保卡”功能。系统会区分患者就诊过程中产生的挂号、检验检查、药品等各项费用的医保、自费部分,分别自动结算。轻按一键即可完成各类支付,整个操作流程十分便捷,免去了原本需要反复排队缴费的麻烦,同时在手机端就可获知候诊、候药等信息。
患者向工作人员咨询 “医保移动支付”服务相关问题。
据工作人员介绍,医院此前就已引入网络预约挂号、交费等多项服务,但由于医保费用无法在线实时结算,大部分参保人群不得不放弃使用便捷的移动就医。随着“医保移动支付”服务上线,问题迎刃而解,到院患者对移动医疗服务的使用率也大幅上升。对医院而言,这个改善就医服务的创新之举的好处也是显而易见的,将挂号、交费等非诊疗行为依托互联网技术搬到线上解决,等于把医院的服务窗延伸到了每一个患者的手边,有效缓解了现场窗口压力,优化了就诊秩序。
宋京燕副主任十分关注“医保移动支付”的安全性问题,现场向工作人员了解有关情况。工作人员介绍说:市中医院每日门诊量很大,要确保医保资金和信息的绝对安全,还要不影响医院现有工作流程,确实是一项艰巨的任务。因此,医院不仅在信息技术方面采用了非常多的安全措施,同时也十分注重合作方的资质。已经在合作的两家医保支付平台——平安壹钱包和支付宝,都是非常专业的金融支付平台,为医院建设全流程智慧医院、开展